Livraison et Retour

BON A SAVOIR

 ✓ Livraison offerte en France dès 170€ d'achat et en Europe dès 250€

 ✓ Satisfait ou Remboursé

 ✓ 14 jours pour changer d'avis

 ✓ Retour Facile

LIVRAISON

Les frais de livraison incluent le coût du carton, les frais d'emballage et le coût du transporteur. 

➡ FRANCE METROPOLITAINE

Livraison offerte dès 170€ d'achat.

 - Livraison à domicile par Colissimo (2-4 jours ouvrés) : 2€ à partir de 120€, 6€ en dessous de 120€ d'achat.

 - Livraison Express par Chronopost 13 (sous 24-48h) : 12€.

➡ EUROPE 

Livraison offerte dès 250€ d'achat.

 - Livraison à domicile par Colissimo Expert (4-6 jours ouvrés) : 10€ en dessous de 250€ d'achat.

➡ SUISSE ET ROYAUME-UNI 

Livraison offerte dès 250€ d'achat.

 - Livraison à domicile par Colissimo Expert (4-6 jours ouvrés) : 12€.

➡ RESTE DU MONDE ET DOM-TOM

- Livraison à domicile par Colissimo Expert (6-10 jours ouvrés) : 20€.

Pour toute livraison en dehors de la France métropolitaine, des frais de douane peuvent être appliqués par le transporteur.

RETOUR FACILE

Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande. Si, toutefois, ce n’était pas le cas, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant la réception.

Nous ne faisons pas d’échange, mais uniquement des remboursements. Si vous souhaitez commander une autre taille, une autre couleur ou un autre style, veuillez passer une nouvelle commande.

* Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas de produit défectueux).

* Veuillez noter que nous ne remboursons aucun frais de port.

➡ SUIVRE LES ETAPES

- Connectez-vous à votre compte

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- Choisissez le produit que vous voulez retourner, puis faites une demande de retour en indiquant le motif du retour

- L'état du retour passera à « en attente de confirmation »

- Insérez le bon de livraison et le produit à retourner dans le colis d'origine

- Envoyez à l’adresse :

MZ Made For Petite
5 Allée Alfred Sisley
78160 Marly Le Roi
France

- A réception, laissez-nous quelques jours pour traiter votre colis et vérifier l’état du produit. Une fois validé, nous effectuerons le remboursement sous 14 jours ouvrés. A noter que le délai de réception du paiement sur votre compte peut-être plus long selon les banques.

➡ CONDITIONS DE RETOUR

- Le produit doit-être retourné dans son emballage d'origine avec son étiquette ou son éventuel accessoire.

- Le produit doit-être retourné dans son état d'origine, sans avoir été portés, ni cirés, ni abîmés.

- Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si la condition de produit n’est pas conforme aux conditions mentionnées ci-dessus. Dans ce cas, la marchandise sera renvoyée au client.

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Pour tous autres questions sur les livraisons et retours, vous pouvez nous contacter par mail : hello@mz-shoes.com